LINE 官方帳號 AI 智能客服
n8n結合 AI 的 LINE 官方帳號自動回覆系統，支援關鍵字匹配和智能對話
可直接匯入 n8n 使用的自動化流程範本，免費下載，版本 1.0。
範本說明
功能特色
- 關鍵字自動回覆：針對常見問題提供即時回覆
- AI 智能對話：使用 GPT 理解客戶意圖，生成自然回覆
- 真人轉接機制：當 AI 無法處理時，自動通知真人客服
- 對話記錄：所有對話自動記錄到 Google Sheets
適用場景
- 電商客服
- 餐廳訂位
- 服務預約
- 產品諮詢
功能
- 關鍵字匹配
- AI 智能回覆
- 真人轉接
- 對話記錄
- Flex Message
使用前需要準備
- LINE 官方帳號、OpenAI API Key、Google Sheets